Page tree

Bagikan:  

Siapa saja operator terbaik kita di bulan Juni 2017? Cari tahu pemenang WOW Competition Juni 2017 di sini!

Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan bukanlah tugas yang mudah. Banyak tantangan yang harus dihadapi oleh rekan-rekan operator. Berangkat dari keinginan untuk memotivasi dan mengapresiasi rekan-rekan operator yang telah memberikan pelayanan luar biasa serta berhasil membangun hubungan baik dengan pelanggan, diadakanlah WOW Competition setiap bulan.

Untuk berpartisipasi, operator dapat menominasikan sesi percakapan mereka dengan pelanggan yang WOW selama satu bulan. Nominasi pemenang bulanan berasal dari unit Call Center, Welcome Call, Underwriting, Critical Customer Care (CCC), Social Media & e-Mail, Desk Collection (all bucket), Pre-collection, Inbound, Credit Expert, Telesales, dan Support Team. Pemenang setiap bulannya kemudian ditentukan oleh tim juri independen yang berasal dari departemen Operations, CRS, CRM, Risk, dan Customer Experience. 

Berikut nama pemenang WOW Competition bulan Juni 2017:

  1. Wildan Budiawan (CRS – M1B)
  2. Bramantio A. (CRS – M1A)
  3. Badriah Evih (CRM – Telesales)
  4. Lerissa Avianti (CRM – Support Call)
  5. Yona Marliana (Operations – Inbound)
  6. Sulastri Hutajulu (Operations – Underwriting)
  7. Dian Fardiana (Operations – Underwriting)
  8. Pini Pitriani (Risk – Credit Expert) 

Pemenang Inspiring Call of the Month adalah Dinnia Febry A. (Welcome Call).

Para pemenang berhak untuk mendapatkan sertifikat, dan voucher belanja senilai Rp 200.000. Sesi penyerahan sertifikat dilaksanakan pada tanggal 21 Juli 2017 di area Marketing & Strategy dan mereka mendapatkan penghargaan langsung dari CEO kita, Jaroslav Gaisler.

Kamu juga bisa menjadi pemenang WOW Competition berikutnya. Cukup berikan data peneleponan/interaksi kamu dengan pelanggan kepada Team Leader dan Quality Assurance dengan format [nomor telepon, nomor kontrak, hari & tanggal]. Data yang kamu daftarkan tidak akan menjadi sample quality. 

Tunggu apa lagi? Ayo lakukan panggilan WOW versi kamu!