Masih ingat dengan DNA Star, kan? Sebagai pengingat, ini adalah program dimana kita memilih individu-individu terbaik dari berbagai departemen yang mencerminkan 8 Kualitas Kepemimpinan. Setiap kuartal, cabang Home Credit di setiap negara memilih 8 karyawan yang mencerminkan DNA perusahaan. Mereka adalah karyawan yang telah melakukan hal hebat dengan menunjukkan keahlian mereka, menciptakan produk baru, atau mengelola bisnis secara efektif dan meluncurkan berbagai proyek penting.
Sekali lagi, kini saatnya kami ucapkan teima kasih kepada para DNA Star karena telah memberikan kontribusi untuk menjadikan Home Credit Indonesia semakin terdepan.
Yuk kita kenalan dengan mereka!
|
|---|
Libertha Lively
(Critical Customer Care Manager)
Dia memastikan bahwa keluhan pelanggan bisa tertangani dengan baik sesuai SOP dengan update secara regular ke semua stakeholder. Dia berkoordinasi secara proaktif ke tim antar-function untuk meningkatkan penanganan keluhan berdasarkan analisisnya dan pemahaman pain points pelanggan. Dia selalu berfokus pada setiap kegiatannya dalam menuntaskan keluhan.
|
|---|
Ashwin Rusdianto
(Contact Center Engineer)
Dia mulai dari awal tanpa ilmu dan pengalaman tentang otomasi dan semua teknologinya, tapi dia bisa cepat mengikuti itu semua di Omnichannel dengan mendukung proyek di CRM, Collection, dan Operation. Dia mengikuti semua migrasi meskipun itu bukan kewajiban dia untuk memahami dan meningkatkan pengetahuan dia. Hasilnya, dia bisa menyelesaikan banyak proyek di Omnichannel.
|
|---|
Poppy Margareth
(Group KAM Non MPGG)
Dia selalu bersemangat dan ini tercermin di seluruh timnya. Semangat dan disiplin dia adalah bukti kepemimpinan dia yang bagus. Dia memiliki rasa kepemilikan yang tinggi; dia terbiasa dengan prosesnya dari awal sampai akhir dan semuanya terkoordinasi dengan baik. Perencanaan, timeline, proses, eksekusi, dan semua hasilnya sejalan. Walau hasil itu baik atau enggak, hal yang penting adalah dia nggak merasa tertahan.
|
|---|
RR F. Maya Kinanti
(Brand Development Manager)
Maya bergabung dalam BD 4 bulan lalu dan mulai mengelola partner secara langsung. Dia membuat Promo Brand Nationwide dan Promo Regional. Dia tegas, cerdas, cepat belajar, dan berani untuk bilang “tidak” jika partner mau menegosiasikan subsidi di bawah standar. Dia menerima semua saran & feedback dan mengikuti arahan yang baik untuk meningkatkan diri dia. Dia mandiri, selalu fokus ke pekerjaan dia, dan memilki growth mindset.
|
|---|
Afrizal Nurkahfi
(Ops Process Improvement Asst. Manager)
Afrizal memimpin berbagai inisiatif di Operations agar timnya lebih baik: Chatbot, kampanye outbound Whatsapp, otomatisasi registrasi kontrak, dan simplikasi beberapa dari proyek itu. Dia tetap fokus dalam memberikan hasil end-to-end dan aktif berkolaborasi bersama function lain atau vendor eksternal. Proses logis dia itu masif dan digunakan sebagai contoh oleh anggota tim yang dia kembangkan secara aktif juga.
|
|---|
Yunita Yohana
(Agile Coach)
Dia membantu tim kami agar semakin dekat sejak banyaknya Agile Coach baru yang sudah bergabung dan membantu kami sebagai teman atau mentor agar dapat beradaptasi dengan baik di awal-awal masuk ke Home Credit. Dia membagikan feedback yang bermanfaat untuk anggota tim baru agar mereka dapat terintegrasi dengan budaya Home Credit dan peran mereka sebagai Agile Coach di dalam sebuah tim. Dia juga membantu stream agar lebih berkolaborasi dan berinovasi dalam mencapai solusi yang bisa bantu memfasilitasi workshop design thinking.
|
|---|
Bramantio Aji
(Sr. IT Security)
Dia adalah individu yang kuat dalam mengelola area teknis IT Security. Dia selalu terdorong untuk membentuk skill kepemimpinan dia, dan dia juga aktif terlibat dalam tim IT Security Global yang berkolaborasi bersama Countries Home Credit terkait deteksi dan pencegahan serangan cyber, penipuan online, dan proteksi info data, dimana tujuannya adalah memastikan aset IT perusahaan aman. Dia setia kepada perusahaan dan antusias dalam berbagi pengalaman dia tentang pengetahuan teknis di area IT Security.
|
|---|
Amanda Kulsum
(IT Core System Engineer)
Amanda sangat mewakili seseorang dengan kualitas Thinking Big. Dia memimpin banyak proyek dan selalu dianalisa dengan baik karena sikap dia yang memperhatikan setiap detail dan dampak ke tim lain. Dia adalah salah satu orang utama dalam pengerjaan sistem yang digunakan oleh tim akuntansi, dan banyak orang (seperti tim Business, embedIT, rekan IT HCID) datang ke dia setiap ada saran atau sesuatu yang dibutuhkan untuk sistem tersebut karena dia sangat paham dampaknya terhadap sistem dan kebutuhan tim Business kedepannya.
