Page tree

Bagikan:  


Kita kembali lagi dengan cerita pemenang Nasional Customer’s Hero!

Customer’s Hero kita selalu menunjukkan cara membantu pelanggan yang baik dengan respon cepat dan sikap mereka yang membantu. Dan itu juga ditunjukkan oleh Gina Lestariarti (Sales – Padang – Region 7). Yuk simak ceritanya!

Seorang pelanggan menghubungi Gina untuk minta bantuannya dengan klaim ADLD/EASYCOVER/proCLASSIC karena layar handphone yang rusak dikarenakan oleh kecelakaan motor. Dengan respon yang cepat dan ramah, Gina meminta pelanggan untuk ikut dia ke toko agar klaimnya diproses.

Prosesnya pun nggak butuh waktu lama karena besoknya klaim sudah disetujui. Gina pun langsung menemani pelanggan ke kurir terdekat untuk mengantarkan handphone-nya untuk diperbaiki.

“Gina sangat responsif dalam melayani pelanggan. Saya nggak perlu menunggu atau kelamaan khawatir untuk minta handphone saya diperbaiki,” kata pelanggan yang dibantu Gina.

Selamat untuk Gina! Totalitas dia menjaga kepuasan pelanggan dengan layanan kita!

Dan jangan lupa pemenang regional Customer’s Hero lainnya!

Darwin (Cities – Palu)

Gedion T. (Cities – West)

Luki Stiani (Cities – Jambi)

Jafar Shodiq (Cities – Semarang)

Selamat untuk para pemenang Customer’s Hero kita! Kita tunggu-tunggu nih cerita para pemenang berikutnya!